Uppföljningsmetoden speglar insatsernas resultat ur ett brukarperspektiv. De samlade aggregerade resultaten från systematisk uppföljning kan användas som stöd för val av insatser för olika målgrupper av personer med funktionsnedsättning. Kärnkomponenten i metoden är att den ger svar på klientens upplevda kvalitet, och om de insatser som ges upplevs effektiva.
Metoden tar tillvara på en central kunskapskälla – klienters subjektiva upplevelser och skattning av insatserna. Frågorna handlar bland annat om vilken insats som givits, utförare, hur insatsen utfördes och hur klienten skattar effekten av insatsen.